Die acht Merkmale auf einen Blick
Die Tabelle fasst zusammen, worauf es ankommt. Keines der Merkmale verlangt Fachwissen; jedes lässt sich mit einer Frage am Tresen klären. Wer alle acht abhaken kann, hat einen Ankauf vor sich, bei dem die Rechnung nachvollziehbar ist, und nur eine nachvollziehbare Rechnung lässt sich vergleichen.
Die folgenden Abschnitte erklären jedes Merkmal im Einzelnen und beschreiben, wie wir es am Hansaring handhaben.
| Merkmal | Woran Sie es erkennen | Frage, die Sie stellen können |
|---|---|---|
| Geeichte Waage | Eichmarke, Anzeige zu Ihnen gedreht | Darf ich die Anzeige sehen? |
| Prüfung vor Ihren Augen | Punze, Säure, Sensor auf dem Tresen | Wie haben Sie den Feingehalt bestimmt? |
| Grammpreis offen genannt | Preis je Legierung mit Kursstand | Welcher Kurs liegt zugrunde? |
| Keine Lockangebote | Preis lässt sich nachrechnen | Wie kommt der Betrag zustande? |
| Ausweis und Beleg | Ausweis wird dokumentiert, Abrechnung je Position | Bekomme ich eine schriftliche Abrechnung? |
| Impressum und Ladengeschäft | Feste Adresse, Inhaber, Öffnungszeiten | Wer ist mein Ansprechpartner? |
| Bewertungen mit Herkunft | Quelle, Stand und Gesamtzahl genannt | Woher stammen die Bewertungen? |
| Bedenkzeit ohne Druck | Angebot gilt, Ware unverändert zurück | Kann ich das Angebot mitnehmen? |
Die Waage ist geeicht und steht sichtbar
Das Gewicht ist die erste Größe der Rechnung, und es wird auf einer Waage bestimmt, die Sie sehen sollten. Waagen, mit denen im Handel Preise bestimmt werden, müssen geeicht sein; die Eichmarke sitzt am Gerät. Genauso wichtig wie die Eichung ist die Anzeige: Sie sollte in Ihre Richtung zeigen, damit Sie das Gewicht jeder Legierungsgruppe selbst ablesen können.
Bei uns steht die Feinwaage auf dem Tresen, die Anzeige ist zu Ihnen gedreht, und jede Gruppe wird getrennt gewogen, 585er für sich, 333er für sich, Silber für sich. Wer zu Hause vorgewogen hat, kann die Zahlen direkt vergleichen; kleine Abweichungen zur Küchenwaage sind normal, große nicht. Wie Sie vorab selbst rechnen, zeigt der Ratgeber Wie viel ist mein Gold wert?.
Die Prüfung findet vor Ihren Augen statt
Der Feingehalt ist die zweite Größe der Rechnung. Er wird an der Punze abgelesen und bei Zweifel mit Säuretest, Dichtemessung oder Sensor bestimmt. All das lässt sich auf dem Tresen erledigen; nichts davon muss in einen Nebenraum. Eine Prüfung, die Sie sehen, können Sie nachfragen: Warum ist das 333 und nicht 585? Warum wird dieses Teil als vergoldet aussortiert?
Wir erklären jedes Teil, auch die, die wir nicht ankaufen, Vergoldetes, Versilbertes, Modeschmuck bekommen Sie zurück, mit dem Grund. Sammlermünzen und Antikschmuck prüfen wir zerstörungsfrei, ohne Säure und ohne Anritzen. Den Ablauf Schritt für Schritt beschreibt die Seite So funktioniert's; welche Stempel es gibt und was sie bedeuten, der Ratgeber Punzen erkennen.
- Punze lesen 333, 585, 750 bei Gold; 800, 835, 925 bei Silber
- Säuretest auf dem Prüfstein bei fehlendem oder zweifelhaftem Stempel
- Dichtemessung bei Stücken ohne Stempel und bei Hohlware
- Sensor bei Münzen und Barren gegen Fälschungen mit Fremdkern
- Zerstörungsfrei bei Sammlermünzen und Antikschmuck
Der Grammpreis wird offen genannt und lässt sich nachrechnen
Die dritte und vierte Größe sind Kurs und Ankaufsanteil, und beide stecken im Preis je Gramm. Ein seriöser Preis nennt deshalb zwei Dinge: die Legierung, für die er gilt, und den Kursstand, auf den er sich bezieht. „Wir zahlen gut für Gold“ ist keine Preisangabe; „für 585er Gold je Gramm so viel, Stand heute 11 Uhr“ ist eine.
Unsere Preise je Legierung stehen mit Datum und Uhrzeit auf der Seite Ankaufspreise; der Server fragt die Kurse spätestens alle fünf Minuten neu ab. Im Laden sehen Sie denselben Stand auf dem Bildschirm. Vergleichen lässt sich nur, was gleich ist: dieselbe Legierung, derselbe Zeitpunkt, dieselbe Behandlung der Abzüge. Ein höherer Grammpreis bei großzügig geschätzten Steinabzügen kann am Ende weniger ergeben als ein etwas niedrigerer Grammpreis mit ehrlichem Nettogewicht.
Ein Angebot, das Sie nachrechnen können, hat drei Bestandteile: Nettogewicht, Legierung, Grammpreis. Fehlt einer davon, ist der Betrag nur eine Zahl. Fragen Sie deshalb immer nach dem Preis je Gramm und je Legierung, nicht nach dem Gesamtbetrag, und lassen Sie sich die Abzüge zeigen: Welche Steine, welche Federn, welche Füllungen wurden abgezogen, mit welchem Gewicht?
Bei uns steht jede Position auf der Abrechnung mit Gewicht, Legierung und Grammpreis. Sie können die Zeilen mit dem Ankaufsrechner vergleichen, der mit denselben Preisen rechnet. Was als Stück mehr wert ist als sein Metall, Markenschmuck, Antikschmuck, seltene Münzen –, sagen wir Ihnen, und empfehlen gegebenenfalls Auktionshaus oder Gutachter, statt es zum Materialpreis anzukaufen.
Ausweis, Beleg, Impressum und Ladengeschäft
Dass ein Ankäufer Ihren Ausweis sehen will, ist kein Zeichen von Misstrauen, sondern Teil eines ordentlichen Ankaufs: Es muss nachvollziehbar sein, von wem eine Ware gekauft wurde. Wir dokumentieren jeden Ankauf mit Ausweis; bei Barauszahlungen ab 2.000 Euro schreibt das Geldwäschegesetz es vor. Bringen Sie deshalb Personalausweis oder Reisepass mit; bei Nachlässen im Auftrag zusätzlich Erbschein oder Vollmacht.
Umgekehrt bekommen Sie von uns einen Beleg: die Abrechnung mit einer Zeile je Position, dazu die Auszahlung bar oder per Echtzeitüberweisung, die in der Regel innerhalb weniger Minuten auf dem Konto ist. Ohne Beleg gibt es keinen Nachweis über den Verkauf, für Sie nicht und für uns nicht.
Ein Ankauf braucht eine Adresse, die man wiederfindet, und einen Menschen, den man ansprechen kann. Prüfen Sie das Impressum der Website: Firma, Inhaber, Anschrift, Telefon. Prüfen Sie, ob es ein Ladengeschäft mit Öffnungszeiten gibt, in das Sie ohne Termin gehen können. Beides ist bei uns der Fall: Goldhafen Münster, Inhaber Kai Strotmeier, Hansaring 7 in Münster, geöffnet montags, dienstags, donnerstags und freitags von 10–17 Uhr und mittwochs von 10–14 Uhr.
Für den Hausbesuch gilt dasselbe in umgekehrter Richtung: Wir kommen nur auf Ihre Einladung nach Terminvereinbarung, legitimieren uns mit Ausweis und Firmenangaben, bevor wir etwas anfassen, und Sie können jederzeit stattdessen in den Laden kommen, dieselbe Person, dieselbe Prüfung. Wer uns kennenlernen will, bevor er etwas verkauft, findet die Einzelheiten unter Über uns.
Bewertungen mit Herkunftshinweis
Kundenbewertungen sagen etwas über einen Ankauf aus, aber nur, wenn klar ist, woher sie stammen. Achten Sie darauf, ob eine Website die Quelle nennt, den Stand und die Gesamtzahl, und ob auch kritische Rezensionen zu sehen sind. Eine Bewertung ohne Quelle lässt sich nicht nachprüfen.
Die Bewertungen auf unserer Seite Bewertungen haben wir aus unserem Google-Unternehmensprofil übernommen und nicht bearbeitet; Stand und Gesamtzahl stehen oben auf der Seite, und jede Rezension mit Text wird gezeigt, unabhängig von der Sternezahl. Rezensionen kann bei Google jeder mit einem Google-Konto abgeben; ob die Verfasser tatsächlich bei uns verkauft haben, prüfen weder Google noch wir. Wir bitten nach dem Ankauf um eine ehrliche Rezension, nicht um eine gute.
Bedenkzeit ohne Druck
Das letzte Merkmal ist das wichtigste: Sie müssen nicht sofort entscheiden. Ein seriöses Angebot verträgt es, dass Sie es mitnehmen, zu Hause nachrechnen und woanders vergleichen. Prüfung und Bewertung kosten nichts, und wer ablehnt, nimmt alles unverändert wieder mit, keine Säure auf Sammlerstücken, keine abgeschnittenen Verschlüsse, keine Gebühr.
Beim Hausbesuch gilt dasselbe: Sie können jederzeit abbrechen, ein Angehöriger oder Nachbar darf dabei sein, und wir fragen nicht nach Dingen, die Sie nicht verkaufen wollen. Weil der Kurs sich bewegt, gilt ein Angebot zum Kursstand der Prüfung; kommen Sie nach einigen Tagen wieder, rechnen wir mit dem dann aktuellen Kurs neu, nach oben wie nach unten. Was bei der Frage nach dem Zeitpunkt zählt, erklärt der Ratgeber Wann ist der richtige Zeitpunkt, Gold zu verkaufen?.
